Datenschutz

1. Arena Bloemen BV. handelt als „ArenaBlumen.de“ (nachfolgend auch als „Arena Blumen“ oder „wir / uns“ benannt) und verpflichtet sich Ihre Daten vertraulich zu behandeln und zu schützen. Wir sind im Handelsregister unter der Nummer 27323533 und der Adresse c/o Arena Bloemen BV, Koekoeksplein 2., Utrecht 3514TT, Niederlande registriert und hat die Steuernummer NL8197.41.097.B01. Arena Blumen ist durch Arena Bloemen BV. unter dem höllandischen Datenschutzgesetz von 2001 registriert. Auf Grund dieser Gesetzgebung ist es uns erlaubt, Ihre Daten im Einvernehmen der holländischen Datenschutz Kommission (College Bescherming Persoonsgegevens) zu bearbeiten.

Wir benutzen Ihre Daten nur:

  1. um an Ihrer Bestellung zu arbeiten (inkl. der Genehmigung für Bezahlungen)
  2. um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten und
  3. um diese Webseite und unseren Service weiterzuentwickeln und zu verbessern.

2. Wenn Sie eine Bestellung bei uns tätigen, werden wir Ihre Daten mit unserer Bank, unserem Service und Vertrieb teilen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung erfolgreich geliefert werden kann. Wir werden nur relevante Informationen mit den eben genannten Parteien teilen, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Unsere Geschäftspartner wurden von uns beauftragt, Ihre Daten nicht weiterzugegen.

3. Wir werden Ihnen keine weiteren Emails zusenden (außer Ihre Bestätigungsemails für Bestellung und Ausliefung), es sei denn Sie haben uns Ihr Einverständnis gegeben. Wir werden Ihnen auch keine weiteren SMS zukommenlassen, es sei denn wir haben Ihr Einverständnis. Die Ausnahme bildet Ihre Bestätigungs-SMS über das Ausliefern Ihrer Bestellung.

4. Sie haben das Recht Werbeemails und Werbe-SMS von uns oder unseren Geschäftspartnern für die Zukunft abzulehnen.

5. Die Daten, die wir von Ihnen benötigen sind folgende:

  • Name
  • Adresse
  • Telefonnummer (inklusive Handynummer)
  • Email-Adresse
  • Bezahlungsdetails (Kreditkarte oder Bankdaten für Lastschrift)
  • Alter
  • Geschlecht

6. Wir werden niemals sensible Daten von Ihnen ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis verlangen.

7. Unsere Daten können nur dann auf dem neuesten Stand sein, wenn Sie uns die aktuellsten Informationen mitteilen.

8. Sie können gerne eine Kopie Ihrer Daten erhalten. Sollten Sie eventuelle Ungenauigkeiten feststellen, werden wir diese sofort löschen oder korrigieren. Wir erheben eine Schutz- sowie Bearbeitungsgebühr von 12,50€. Sollten Sie eine Kopie wünschen, schreiben Sie uns bitte an

Arena Blumen
c/o Arena Bloemen BV
Walserij 15c
2211 SJ
Noordwijkerhout
Niederlande

9. Die personenbezogenen Informationen, die wir von Ihnen erhalten, werden unserer Sicherheitspolitik und dem Datenschutzgesetz entsprechend behandelt.

10. Sollten wir Ihre Daten außerhalb der EEA (European Economic Area) übermitteln für andere als der Erfüllung Ihrer Bestellung dienlichen Zwecke, werden wir Sie erst um Ihr Einverständnis bitten.

11. Wir können unter Verwendung bestimmter Technologien das Bestell-/Suchverhalten von registrierten sowie nicht registrierten Nutzern unserer Website verfolgen. Dies kann unter anderem auch „Cookies“ enthalten, welche auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Über diesen Weg können wir Sie identifizieren, es sei denn, Sie ändern Ihre Browsereinstellungen. Wir werden eventuell diese Daten benutzen, um Statistiken über Ihre Handlungsweise/Vorgehensweise auf unserer Seite aufzustellen. Dies hilft uns auch, unseren Service Ihrem Einkaufswunsch anzupassen (z.B. dass Sie ein Produkt schneller finden).
Dies ist eine sehr gängige Vorgehensweise, die Ihren Computer in keinster Weise gefährdet. Die gespeicherten Daten enthalten keine Transaktionsdetails wie etwa Kreditkarteninformation und werden darüberhinaus auch verschlüsselt.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Sie nur dann von unserer Webseite bestellen können, wenn Ihr Browser Cookies akzeptiert. Um sicherzustellen, dass in Ihrem Browser Cookies aktiviert sind, können Sie hier (in Englisch) Ihre Browsereinstellungen kontrollieren.

Arena Blumen betrachtet diese Browsereinstellungen als Ihre ausdrückliches Einverständnis Arena Blumen gegenüber, Cookies auf Ihrem Rechner zu platzieren. Falls Sie allerdings nicht bei uns bestellen möchten oder keine Cookies in Ihrem Browser zulassen möchten, können Sie dies in Ihren Browsereinstellungen ändern. Sie können dann immer noch unsere Webseite besuchen und für eine Bestellung unser Kundenservice unter 0180 300 2036 oder unter kunden@arenablumen.de kontaktieren.

Für mehr Informationen zum Thema Cookies und inwiefern diese Sie betreffen, finden Sie unter folgendem Link: http://www.youronlinechoices.com (in Englisch).

12. Wir können eventuell Werbefirmen für unsere Werbung beauftragen. Diese Firmen können mit Cookies und Action Tags arbeiten, um die Effektivtät der Werbung festzustellen. Jegliche Informationen, die diese Firmen über Cookies oder Action Tags erhalten, sind absolut anonym. Ihre Einstellungen für Cookies können Sie ändern, so dass Sie keine Cookies akzeptieren.

13. Es kann vorkommen, dass wir Sie nach bestimmten Informationen über Sie fragen, wenn Sie unseren Service in Anspruch nehmen wollen– z.B. wenn Sie sich für unser personenbezogenes Konto anmelden.

14. Wir benötigen bestimmte Informationen, wie zum Beispiel Ihren Namen, Adresse und Bankdetails, damit Sie von unserer Webseite bestellen und kaufen können.

15. Wir können diese Informationen ebenfalls verwenden, um Sie über neue Produkte und Services, an denen Sie interessiert sein könnten, zu informieren. Sie können uns mitteilen, ob Sie derartige Informationen von uns erhalten möchten oder nicht. Dies können Sie bei der Registrierung zu einem Produkt oder Service tun.

16. Jedesmal, wenn Sie unsere Webseite besuchen, wird ein Protokoll Ihres Besuches gespeichert, dass die IP-Adresse (die Identitätsnummer) des Computers, von dem Sie unsere Webseite besucht haben, aufzeigt. Dieses Protokoll zeigt uns außerdem, welche Produkte Sie angesehen haben, ob Sie die verschiedenen Bereiche unsere Seite erfolgreich besuchen konnten, ob es zu Problemen gekommen ist und welchen Browser Sie verwendet haben. Diese Daten dienen primär statistischem Zwecken und wir werden Ihre IP-Adresse nicht dazu verwenden, Sie zu identifizieren. Die gespeicherten Daten helfen uns zu verfolgen, welche Bereiche der Webseite von besonderem Interesse sind und welche nicht besucht werden. Außerdem zeigen sie uns, wieviele Besucher unsere Webseite insgesamt verzeichnet. Diese anonymen Daten und die damit verbundenen Statistiken können uns außerdem helfen, betrügerische Aktivitäten auf der Webseite zu verhindern.

17. Daten, die wir über ein Werbeangebot/Promotion beziehen, können mit unseren Sponsoren geteilt werden. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren, sollten wir Ihre Daten aufgrund Ihrer Teilnahme an dem Werbeangebot mit anderen teilen. Folglich können Sie selbst entscheiden, ob Sie bei der Aktion teilnehmen möchten oder nicht.

18. Arena Blumen mag diesen Datenschutz von Zeit zu Zeit abändern. Wenn wir dauerhafte Änderungen bezüglich der Verwaltung Ihrer Daten vornehmen, werden wir Ihnen dies schriftlich per Email mitteilen oder es auf unserer Webseite bekannt geben.

19. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Kommentare zu unserem Datenschutz haben, können Sie uns eine Email and kunden@arenablumen.de schreiben oder rufen Sie uns  an unter 0180 300 2036 (9ct/min) .

Danke, dass Sie Arena Blumen besucht haben!

Ihr Arena Blumen Team

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Feedback

  • 29 November 2011
    Danke fuer den guten sevice, meine mutter und schwester haben sind sehr gefreut. amazing service! thank you, joerg
  • 22 November 2011
    Oh ja bestens Dank, alles wunderschön! Viel Erfolg für Ihr Unternehmen wünschen Ina und Uwe. Liebe Grüße
  • 17 Oktober 2011
    Vielen Dank, Die Blumen sind angekommen u sehen sehr schön aus! Mit freundlichen Gruessen Mina
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